静岡・愛知のコンビニ経営に新風。採用難・ワンオペに悩むオーナーの救世主となるか？

人材サービス「ヒューマンアップ」がコンビニ業界へ本格進出

正直に言います。コンビニのシフト管理は、もはや「経営」じゃなくなっていませんか。

深夜に急な欠勤の連絡が来るたび、自分でエプロンをつけてレジに立つ。そんな夜が月に何度もある——静岡・愛知エリアでコンビニを経営するオーナーさんから、こんな話を何度も聞いてきました。

「近くの工場に時給で負けて、アルバイトの応募すら来ない」「求人媒体にお金を払っても、採れるのは1人か2人。しかも3週間で辞める」——東海エリアは自動車・製造業の集積地として知られますが、その分、コンビニ業界にとっては雇用競争の最前線でもあります。最低賃金の上昇が追い打ちをかけ、今や人件費と採用コストの両方が経営を圧迫している状況です。

この課題に、地元密着の人材サービス会社「イズミヒューマンアップ」が正面から向き合うべく、コンビニ業界への本格参入を決めました。製造・物流・医療・福祉など幅広い現場を支えてきた同社が、なぜ今コンビニなのか。そして実際、オーナーさんの現場にどんな変化をもたらせるのか、具体的にお伝えします。

「採用費だけ飛んでいく」負のスパイラルを断ち切るには

人手不足を解消しようとして、余計に疲弊してしまう——これがコンビニ経営の現実です。

求人媒体に掲載する→応募がほぼない→ようやく採用できた→数週間で連絡が途絶える。このサイクルを繰り返すうちに、採用にかかったお金と時間だけが積み上がっていきます。

また、静岡・愛知は全国でも外国人住民の割合が特に高い地域です。「外国人スタッフを雇いたいとは思うけれど、日本語でのやり取りや、複雑なレジ操作を一から教える自信がない」「文化の違いでトラブルにならないか不安で…」と、踏み出せないオーナーさんも多いはず。

ヒューマンアップのコンビニ参入は、この2つの悩みを同時に解消することを目的としています。

ヒューマンアップが提供する、3つの実質的な強み

① コンビニの現場に入れる外国人スタッフを、事前研修つきで紹介

累計400名以上の派遣実績をもとに構築したグローバル人材ネットワークが、同社の土台です。ただし、「日本語が話せる人を紹介する」だけでは終わりません。

コンビニ特有の業務——公共料金の収納代行、宅配便の受け付け、Tポイントなどの各種サービス対応——は、実は日本人スタッフでも最初は戸惑うものです。ヒューマンアップでは、これらをカバーする独自の事前研修を実施した上で現場に送り出します。「入った初日から戦力になった」という声が出るのはそのためです。

② 「週1回以上の現場訪問」で、スタッフの定着率が変わる

多くの派遣会社は、スタッフを紹介した時点でほぼ役割を終えます。その後に起きるトラブルや小さな摩擦は、オーナーさんが一人で抱えることになる。

ヒューマンアップは、専任のコンサルタントが週に1回以上、実際に店舗へ足を運びます。スタッフと直接話して業務上の困りごとを拾い上げ、言葉の壁からくる小さなすれ違いをその場で解消する。オーナーさんや店長とも情報を共有しながら、「この人に長く働いてもらえる環境」を一緒につくっていく。この継続的な関わり方が、離職率の低下とシフト安定に直結しています。

③ 地域の雇用動向をリアルタイムで把握しているからこそ、動きが速い

「近くの工場が期末に向けてシフトを増やしている」「この時期は特定の国籍のコミュニティで求職者が増える」——こういった地域固有の雇用の流れは、地元に密着した会社でないと見えません。

静岡・愛知エリアで長年蓄積してきた人脈とデータがあるからこそ、「深夜帯だけあと2人欲しい」「週3日の早番を埋めたい」といったピンポイントのニーズにも、大手媒体では難しいスピードで対応できます。

オーナーが「本来の仕事」に戻れる日を、一緒につくりたい

コンビニ経営の面白さって、本当はシフトの穴埋めじゃないはずです。地域のお客様のニーズを読んで商品の棚割りを変える、データを見ながら発注を最適化する、2店舗目・3店舗目の出店タイミングを考える。そういうことに時間を使いたくて、この仕事を選んだオーナーさんが多いはずです。

「夜中に電話が鳴る恐怖から解放された」「信頼できるスタッフに現場を任せられるようになって、ようやく次の出店を考える気持ちになれた」——ヒューマンアップが目指しているのは、こういう声が静岡・愛知のコンビニオーナーさんから自然と出てくる状態です。

次のシフト編成まで時間がない、という方もいると思います。まずは「こんな困りごとがある」という話だけでも、気軽にご連絡ください。

お問い合わせ・詳細はこちら

静岡・東海エリアの派遣・人材紹介なら「イズミヒューマンアップ」

公式サイト：https://i-humanup.com/

お問い合わせの際は「コンビニ向け人材サービスについて」とお気軽にご記入ください。

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